Campagne de pneus

Notre centre d’appel automobile s’occupe de votre campagne de pneus

Simplifiez votre campagne de pneus avec ContacXpert

Facilitez la gestion de vos rendez-vous en atelier et confiez à ContacXpert vos campagnes saisonnières de pneus avant le début des saisons critiques. Grâce à une approche proactive et efficace, nous assurons un flux constant de rendez-vous pour optimiser les activités de votre atelier et aider votre équipe à passer cette grosse période d’activité.

Pourquoi confier vos changements de pneus à ContacXpert ?

  • Nous avons conçu un processus structuré nous permettant de gérer rapidement tous vos clients. De plus, notre équipe s’assure que chaque étape est optimisée pour maximiser l’efficacité.
  • Nous plaçons les rendez-vous directement dans votre DMS, ce qui vous fait gagner un temps précieux.
  • Ainsi, vous diminuerez considérablement votre quantité d’appels entrants pendant cette période intense.
  • Par conséquent, votre planification devient plus fluide, et vos ressources mieux utilisées.
  • Vous constaterez une augmentation significative du nombre de bons de travail, ce qui se traduit directement en revenus supplémentaires.
  • En réduisant les urgences de dernière minute, vous améliorez l’expérience client et réduisez la pression sur votre équipe.

Avantages concrets pour votre concession

  • Prévisibilité de l’achalandage : Évitez les journées chaotiques et répartissez les rendez-vous sur plusieurs semaines.
  • Moins d’annulations : En contactant les clients à l’avance, vous obtenez plus de rendez-vous confirmés et moins de créneaux perdus.
  • Aucune tâche pour votre personnel interne : Votre équipe reste concentrée sur l’accueil et le service, pendant que nous gérons le reste.
  • Suivi en temps réel : Vous recevez des rapports réguliers sur les performances de la campagne (taux de réponse, nombre de rendez-vous, etc.).

Périodes idéales pour lancer une campagne

Nous recommandons de débuter les communications environ 6 à 8 semaines avant les premiers froids (ou la chaleur au printemps). En lançant tôt, vous :

  • Évitez la saturation de vos lignes téléphoniques.
  • Offrez à vos clients plus de disponibilités.
  • Donnez une meilleure image de votre service après-vente.

Libérez-vous de la pression saisonnière!

Laissez-nous gérer votre saison de pneus!

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