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Slide backgroundVous avez besoin de réduirevos coûts d'opérationspar un centre d'appels?

Humain

Avec ContacXpert vous ne serez pas un numéro, nos agents sont accompagnés de façon humaine et nos appels sont réalisés dans le même optique.

  • On parle à vos clients comme si c’était les nôtres;
  • Sans jamais recourir à la pression.

Garantie

Ce qui nous distingue des autres boîtes de télémarketing B2B du Canada et de l’étranger:

  • Nos rendez-vous sont qualifiés;
  • Nos rendez-vous sont confirmés;
  • Nos rendez-vous sont garanties*.

Technologique

Notre technologie et nos innovations en matière de CRM, VOIP de centre d’appels B2C et B2B vous permet d’obtenir un retour sur investissement supérieur à la concurrence.

  • ACD, SMS, enregistrement…
  • Preview et prédictive

Centre d’appels

Télémarketing  B2B  et B2C

Le point de départ d’une relation d’affaires au Québec

Le défi quotidien de votre entreprise? Générer de nouvelles ventes, sans doute… Et quand on parle de développer de nouvelles clientèles, activité vitale pour votre entreprise, trois éléments viennent en tête de liste :le marketing, le télémarketing et l’innovation.

Chez Groupe ContacXpert situé notamment à Thetford Mines au Québec, nous proposons une autre vision du centre d’appel B2C et B2B et de la commercialisation, plus efficace et novatrice, en nous fondant sur des valeurs qui ont fait leurs preuves : l’intégrité, la responsabilité et l’engagement.

Nous répondons de façon claire et précise aux questions des personnes contactées par le centre d’appels pour une prise de rendez-vous. Nous respectons les engagements de rappels. Nous effectuons un suivi auprès de ces personnes pour les accompagner dans leur réflexion. Nous leur fournissons des outils pertinents qui les amèneront à prendre une décision éclairée – sans jamais recourir à la pression.

  • Télémarketing, acquisitions, sondages

  • Services de traitement transactionnel

  • Programmes de vente incitatives et croisées

  • Service à la clientèle

  • Soutien technique (niveau 1)

Qu’est-ce que nos clients disent de notre centre d’appels

Jean Boissonneault - Thetford Mines

ContacXpert à contribué au succès de notre entreprise en appuyant notre stratégie de vente et développement des affaires en assurance auto et assurance habitation.

Jean Boissonneault - Thetford MinesPDGAssur360.ca
R. Beaudoin - Thetford Mines

Le centre d’appels de Contacxpert à contribué avec succès à la mise en place de processus de vente auprès des concessioonnaires de motocyclette.

R. Beaudoin - Thetford MinesV-P VenteMoto.ca
D. Maheux

Le télémarketing réalisé  en centre d’appels à propulsé l’entreprise en développant de nouveau marché au près des particuliers et des entreprises.

D. MaheuxDirecteurCourtierweb assurance
J-M Portail - Chambly

J’ai adoré l’expérience et les résultats obtenu lors des mandats de télémarketing réalisé avec ContacXpert, je recommande votre entreprise régulièrement.

J-M Portail - ChamblyPDG

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