Télémarketing au Québec avec ContacXpert

Le télémarketing Québec avec ContacXpert

centre d'appel

Développer de la nouvelle clientèle est une des phases les plus importantes pour une entreprise. Il y a principalement deux étapes à franchir avant d’avoir un nouveau client. D’abord, il faut prendre rendez-vous et le convaincre que nous rencontrer ne peut être que bénéfique pour lui et ensuite, il y a la première rencontre officielle pendant laquelle nous lui exposons les avantages et bénéfices de notre service ou produit. Un bon développeur n’excelle pas nécessairement et très rarement, dans ces deux étapes, et surtout, son temps n’est probablement pas maximisé.

Pour vous supporter et maximiser votre temps, ContactXpert est là. Nous sommes spécialistes en télémarketing, précisément en prises de rendez-vous dans le but d’acquérir de la nouvelle clientèle. Nous faisons uniquement du télémarketing B2B, donc aucun appel résidentiel. Le télémarketing en entreprises demande un langage plus professionnel et un vocabulaire plus élaboré. Nous vous offrons un service clé en main et sur mesure selon vos critères de sélection. Nous vous accompagnons dans chacune des étapes. D’abord nous vous aidons à établir votre clientèle cible pour obtenir une liste qui répond à vos besoins. Nous discutons avec vous de la façon de s’introduire auprès de cette clientèle et concevons un scénario d’appels sur mesure que nous vous faisons approuver. Une fois que tout cela est en place. Nous pouvons débuter les appels. Cette procédure peut prendre jusqu’à quatre semaines, le temps de commander et recevoir la liste, vous l’envoyer pour une première épuration et ensuite l’intégrer dans notre système de suivi des appels.

Une fois que ContacXpert a débuté les appels, nous vous envoyons systématiquement chaque rendez-vous par courriel. Si vous avez besoin de connaître en terme plus précis votre mandat, il nous fera plaisir de vous envoyer un rapport approximatif des statuts d’appels fait jusqu’au moment où la demande est faite. Si nous vous avons garantis des rendez-vous, nous respecterons cette garantie, même si nous devons dépasser le nombre d’heures prévu à votre mandat. Nos rendez-vous sont aussi qualifiés selon vos critères de départ. Il faut d’ailleurs spécifier que nous ne recourons jamais à la pression lors de la prise de rendez-vous, puisque cela enlèverait toute crédibilité, d’abord à nos clients par rapport à leurs prospects, puis à nous par rapport à nos clients. De plus, nous ne pourrions plus parler de rendez-vous qualifiés. À la fin d’un mandat, nous vous retournons votre liste d’appels avec tous les commentaires colligés pendant l’activité, ainsi qu’un rapport détaillé.

Nous nous spécialisons en télémarketing B2B, mais ça va plus loin que ça. Nous travaillons uniquement avec des entreprises des secteurs bancaires, financiers et conseils, ce dernier étant tout de même très vaste. Pour chacun de nos clients, nous proposons la meilleure solution télémarketing pour répondre à ses besoins en développement des affaires et nous trouvons les solutions les plus innovatrices.

D’autres outils télémarketing existent. Nous offrons également des services d’appels entrants pour des inscriptions à des événements, service de réceptionniste, de sondage et de mise à jour de bases de données.

Il ne suffit maintenant que d’un appel ou d’un courriel afin de débuter une relation à long terme, puisque notre service télémarketing combiné à notre service à la clientèle sont remarquables.

Auteur: Véronique Provost | Bachelière en communication | Directrice développement des affaires ContacXpert

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